Zwei Arten von Suchen
Allgemeine lokale Suchen
„Zahnarzt Koblenz", „Zahnarzt in der Nähe", „Zahnarzt Notdienst". Hier zählen vor allem das Google-Unternehmensprofil, Bewertungen und die Nähe zum Suchenden. Patienten wählen meist eine Praxis in ihrer Umgebung.
Leistungssuchen
„Implantate Koblenz Kosten", „Zahnarzt für Angstpatienten", „Bleaching Neuwied", „Invisalign Montabaur". Hier suchen Patienten gezielt eine Praxis mit bestimmter Kompetenz und nehmen dafür oft längere Wege in Kauf. Diese Suchen werden vor allem über gute Leistungsseiten gewonnen.
Für viele Praxen liegt das größte wirtschaftliche Potenzial bei den Leistungssuchen, besonders bei privat finanzierten Behandlungen.
Leistungsseiten, die überzeugen
Für jede Schwerpunktleistung eine eigene, ausführliche Seite:
- Was ist das? Verständliche Erklärung ohne Fachjargon
- Für wen ist es geeignet? Und für wen eher nicht
- Wie läuft die Behandlung ab? Schritte, Dauer, Anzahl der Termine
- Was kostet es? Kostenrahmen mit Einflussfaktoren, Erstattung durch Krankenkassen, Festzuschüsse, Finanzierungsmöglichkeiten
- Welche Alternativen gibt es? Ehrliche Einordnung
- Wer behandelt? Qualifikation und Erfahrung der Zahnärztin oder des Zahnarztes
- Häufige Fragen: Schmerzen, Haltbarkeit, Pflege
Kosten sind eine der häufigsten Suchfragen. Viele Praxen scheuen sich, Kosten zu nennen. Ein Kostenrahmen mit Erklärung, wovon der Preis abhängt, beantwortet eine zentrale Frage der Patienten und macht die Seite für Suchanfragen mit „Kosten" relevant. Konkrete Preise für einen individuellen Fall ergeben sich natürlich erst nach der Untersuchung und dem Heil- und Kostenplan.
Angstpatienten
Viele Menschen meiden den Zahnarzt aus Angst. Sie suchen gezielt nach Praxen, die darauf eingehen. Eine eigene Seite, die erklärt, wie die Praxis mit Angst umgeht, welche Möglichkeiten es gibt, etwa Gesprächstermine vorab, Lachgas, Dämmerschlaf oder Vollnarkose, und wie der erste Termin abläuft, spricht diese Zielgruppe direkt an. Einfühlsame, ehrliche Sprache ist hier besonders wichtig.
Das Google-Unternehmensprofil
- Kategorie passend wählen, zusätzlich etwa „Kieferorthopäde" oder „Oralchirurg", wenn diese Leistungen angeboten werden
- Leistungen im Profil eintragen
- Fotos der Praxis und des Teams
- Öffnungszeiten und Notdienstinformationen
- Online-Terminbuchung verknüpfen
Mehr im Beitrag zum Google-Unternehmensprofil.
Bilder und Vorher-Nachher
In der Zahnmedizin sind Bilder besonders aussagekräftig, etwa bei Veneers, Bleaching oder Zahnersatz. Hier gelten allerdings rechtliche Grenzen. Das Heilmittelwerbegesetz beschränkt die Werbung mit vergleichender Darstellung des Körperzustandes vor und nach bestimmten Eingriffen, insbesondere bei operativen plastisch-chirurgischen Eingriffen. Ob und in welcher Form Vorher-Nachher-Bilder für eine bestimmte Behandlung zulässig sind, sollte vorab mit der Zahnärztekammer oder einer spezialisierten Kanzlei geklärt werden.
Berufsrecht
Die Berufsordnungen der Zahnärztekammern erlauben sachliche Information über die Praxis und ihre Leistungen und untersagen berufswidrige Werbung. Tätigkeitsschwerpunkte dürfen unter bestimmten Voraussetzungen angegeben werden. Bezeichnungen wie „Spezialist für Implantologie" sind an Voraussetzungen gebunden. Für SEO gilt: sachlich, belegbar, ohne Anpreisung.
Bewertungen
Bewertungen spielen bei Zahnärzten eine besonders große Rolle, weil Vertrauen entscheidend ist. Wichtig:
- kontinuierlich neue Bewertungen, etwa durch einen freundlichen Hinweis nach der Behandlung
- Antworten ohne Details zur Behandlung, wegen der Schweigepflicht
- Präsenz auf den wichtigsten Portalen wie Jameda und Doctolib neben Google
Lokale Reichweite für Spezialleistungen
Für Leistungen, für die Patienten weitere Wege fahren, kann es sinnvoll sein, Inhalte für umliegende Orte zu erstellen, etwa eine Seite, die erklärt, wie Patienten aus dem Umland die Praxis erreichen und wie die Behandlung organisiert wird, wenn mehrere Termine nötig sind. Solche Seiten müssen echte Informationen bieten. Mehr im Beitrag zu Stadtseiten.
Prioritäten
| Priorität | Maßnahme |
|---|---|
| 1 | Google-Unternehmensprofil und Bewertungen |
| 2 | Leistungsseiten für Schwerpunkte, besonders privat finanzierte Leistungen |
| 3 | Seite für Angstpatienten, wenn die Praxis darauf eingeht |
| 4 | Team- und Qualifikationsseiten |
| 5 | Kosten- und Erstattungsinformationen |
| 6 | Ratgeber zu häufigen Fragen, fachlich geprüft |
Kieferorthopädie und Kinderzahnheilkunde
Praxen mit Schwerpunkt auf Kindern oder Kieferorthopädie sprechen oft Eltern an. Diese suchen anders: „Zahnarzt für Kinder Koblenz", „Zahnspange ab welchem Alter", „unsichtbare Zahnspange Erwachsene Kosten". Seiten, die Eltern ihre Sorgen nehmen, etwa mit Informationen zum ersten Besuch, zur Vorbereitung des Kindes und zu Kosten und Kassenleistungen, sind hier besonders wirksam. Fotos von kindgerecht gestalteten Räumen und dem Team schaffen Vertrauen.
Notdienst und Schmerzpatienten
Zahnschmerzen am Wochenende oder abends führen zu dringenden Suchen. Praxen, die Schmerzpatienten kurzfristig behandeln, sollten das auf einer eigenen Seite und im Unternehmensprofil klar zeigen, mit Telefonnummer, Zeiten und Hinweis auf den regionalen Notdienst außerhalb der eigenen Sprechzeiten. Solche Seiten werden oft von Patienten gefunden, die danach dauerhaft in der Praxis bleiben.
Ein Beispiel für eine Leistungsseite
Eine Praxis mit Schwerpunkt Implantologie überarbeitete ihre bisher sehr knappe Seite zu Implantaten. Die neue Seite erklärt den Ablauf vom Erstgespräch über die Planung mit 3D-Röntgen bis zur Einheilung, nennt einen Kostenrahmen mit den Einflussfaktoren, beschreibt Alternativen wie Brücken, stellt den behandelnden Zahnarzt mit seiner Weiterbildung vor und beantwortet häufige Fragen zu Schmerzen und Haltbarkeit. Nach einigen Monaten kamen deutlich mehr Anfragen für Beratungstermine aus einem Umkreis von über 30 Kilometern.
Fragen aus der Praxis
Lohnt sich SEO für Implantate?
Oft ja. Implantate sind eine gesuchte, beratungsintensive Leistung mit hohem Wert. Eine ausführliche, ehrliche Seite hat gute Chancen, in der Region zu ranken.
Soll ich Preise auf der Website nennen?
Ein Kostenrahmen mit Erklärung ist hilfreich. Verbindliche Preise ergeben sich erst nach der Untersuchung. Die Angaben müssen den rechtlichen Vorgaben entsprechen.
Wie wichtig sind Arztportale im Vergleich zu Google?
Beide sind wichtig. Portale ranken oft für allgemeine Suchen, das Google-Profil für die Kartenergebnisse. Die eigene Website punktet bei Leistungssuchen.