Die Phasen der Suche
| Phase | Beispiel | Seitentyp |
|---|---|---|
| Problem | „Urlaubsplanung Team Excel Probleme" | Ratgeber, Vorlage |
| Lösung | „Urlaubsplaner Software" | Kategorieseite, Funktionsseite |
| Vergleich | „[Anbieter A] vs [Anbieter B]", „[Anbieter] Alternative" | Vergleichs- und Alternativseiten |
| Entscheidung | „[Anbieter] Preise", „[Anbieter] Erfahrungen" | Preisseite, Kundenstimmen |
| Nutzung | „[Anbieter] Export CSV", „[Anbieter] Schnittstelle" | Dokumentation, Hilfe |
Seitentypen, die für SaaS funktionieren
Funktionsseiten
Eine Seite pro wichtiger Funktion, mit Nutzen, Screenshots, Beispielen und Anwendungsfällen. Sie ranken für Suchen nach der Funktion und zeigen, was das Produkt kann.
Anwendungs- und Branchenseiten
„Urlaubsplanung für Pflegedienste", „Zeiterfassung für Handwerksbetriebe". Solche Seiten sprechen Zielgruppen mit ihren eigenen Begriffen und Problemen an.
Vergleichs- und Alternativseiten
Nutzer suchen häufig nach Alternativen zu bekannten Produkten oder nach Vergleichen. Eigene Seiten dazu sind sehr wirksam, müssen aber fair und korrekt sein. Übertriebene oder falsche Aussagen über Wettbewerber sind unseriös und können wettbewerbsrechtlich problematisch sein.
Integrationsseiten
Wenn das Produkt mit anderen Diensten verbunden werden kann, lohnt sich für jede wichtige Integration eine Seite. Nutzer suchen gezielt nach „[Produkt] mit [anderem Produkt] verbinden".
Vorlagen und Werkzeuge
Kostenlose Vorlagen, Rechner oder kleine Werkzeuge, die zum Produkt passen, bringen viele Besucher, Links und oft Anmeldungen. Mehr im Beitrag zu Linkbaits.
Dokumentation und Hilfe
Hilfeseiten ranken für Suchen bestehender und potenzieller Nutzer. Sie sollten öffentlich zugänglich, gut strukturiert und indexierbar sein.
Preisseite
Eine klare Preisseite ist für viele Nutzer ein Entscheidungskriterium. Transparente Preise erhöhen die Conversion und ranken für Suchen mit „Preise" oder „Kosten".
Inhalte für frühe Phasen
Ratgeber zu den Problemen, die die Software löst, bringen Besucher, die das Produkt noch nicht kennen. Wichtig ist der Bezug: Ein Anbieter für Urlaubsplanung schreibt über Urlaubsansprüche, Resturlaub und Teamplanung, nicht über allgemeine Personalthemen ohne Verbindung zum Produkt. So entsteht ein Themennetz, das die Kompetenz zeigt. Siehe Content-Strategie.
Technische Besonderheiten
- Trennung von Marketing-Website und Anwendung: Die Anwendung selbst, hinter der Anmeldung, muss nicht indexiert werden. Die Marketing-Website und die Dokumentation schon.
- JavaScript-Frameworks: Viele SaaS-Websites sind mit modernen Frameworks gebaut. Die wichtigen Seiten sollten serverseitig gerendert werden. Siehe JavaScript-SEO.
- Subdomains: Blog oder Hilfe auf eigenen Subdomains teilen die Stärke nicht vollständig mit der Hauptdomain. Unterverzeichnisse sind oft die bessere Wahl.
- Internationalisierung: Viele SaaS-Anbieter verkaufen international. Mehr im Beitrag zum internationalen SEO.
Messung
| Kennzahl | Bedeutung |
|---|---|
| Testanmeldungen und Demo-Anfragen aus organischer Suche | wichtigstes Ziel |
| Umwandlung von Testnutzern in zahlende Kunden | Qualität der Besucher |
| Sichtbarkeit für Funktions-, Lösungs- und Vergleichsbegriffe | Frühindikator |
| Besuche auf Ratgebern und Vorlagen | Reichweite in frühen Phasen |
| Umsatz pro organisch gewonnenem Kunden | Wirtschaftlichkeit |
Die Verbindung von Website-Daten und Produktdaten ist bei SaaS besonders wertvoll: Welche Inhalte bringen Nutzer, die tatsächlich zahlende Kunden werden?
Was schiefgehen kann
- Nur Startseite und Preise: zu wenige Seiten für die vielen Suchfragen
- Inhalte ohne Produktbezug: Besucher, die nie Kunden werden
- Unfaire Vergleichsseiten: schaden dem Vertrauen
- Wichtige Seiten nur per JavaScript gerendert
- Dokumentation hinter der Anmeldung, obwohl sie öffentlich hilfreich wäre
Produktgetriebene Inhalte
Eine Besonderheit von Softwareanbietern: Das Produkt selbst kann Inhalte erzeugen, die gefunden werden. Beispiele sind öffentliche Vorlagen, die Nutzer erstellt haben, Verzeichnisse von Integrationen, Beispielprojekte oder Rechner, die auf Funktionen des Produkts beruhen. Solche Seiten können in großer Zahl entstehen und viele spezifische Suchen abdecken. Entscheidend ist, dass sie für Besucher einen eigenen Nutzen haben und nicht nur als Hülle für Suchbegriffe dienen. Sonst greifen dieselben Risiken wie bei allen massenhaft erzeugten Seiten, beschrieben im Beitrag zu Portalen.
Die Rolle von Bewertungsplattformen
Bei Softwarekäufen spielen Bewertungsplattformen und Vergleichsportale eine große Rolle. Sie ranken für Suchanfragen wie „beste Software für …" und werden von KI-Assistenten häufig als Quelle genutzt. Ein gepflegtes Profil mit aktuellen Bewertungen, vollständigen Funktionsangaben und Preisinformationen gehört deshalb zur Strategie. Kunden um Bewertungen zu bitten, ist dort üblich und erlaubt, solange keine unzulässigen Anreize geboten werden.
Zusammenarbeit von Marketing, Produkt und Support
Die besten SaaS-Inhalte entstehen, wenn mehrere Teams zusammenarbeiten:
- Support kennt die häufigsten Fragen und Probleme der Nutzer.
- Produktmanagement kennt die geplanten Funktionen und die Anwendungsfälle.
- Vertrieb kennt die Einwände und die Wettbewerber, gegen die verglichen wird.
- Marketing bündelt das Wissen zu Inhalten und sorgt für Struktur.
Wer diese Quellen regelmäßig anzapft, etwa mit einer monatlichen Runde, hat nie einen Mangel an Themen mit echtem Nutzen.
Gut zu wissen
Wie lange dauert SEO für SaaS?
Wie in anderen Bereichen zeigen sich erste Ergebnisse nach einigen Monaten. Weil SaaS oft in umkämpften Märkten agiert, braucht es für allgemeine Begriffe meist länger.
Sind Alternativseiten erlaubt?
Vergleichende Werbung ist in Deutschland unter bestimmten Voraussetzungen erlaubt, sie muss aber objektiv, nachprüfbar und nicht irreführend sein. Im Zweifel rechtlich prüfen lassen.
Blog oder Ressourcenbereich?
Der Name ist zweitrangig. Wichtig ist eine klare Struktur nach Themen, gute interne Verlinkung zu Funktions- und Lösungsseiten und regelmäßige Pflege. Siehe auch B2B-SEO.